Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-17. Administrator danych: IT Opiekun Sp. z o.o., ul. Starowiślna 10, 31-383 Kraków.

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kesvela.com, prowadzonego przez IT Opiekun Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Starowiślnej 10, 31-383 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, NIP 6764835733, REGON 749594324. W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu można kontaktować się pod numerem +48 12 766 74 67 lub pisząc na adres kontakt@kesvela.com.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje każdą osobę, która odwiedza serwis lub korzysta z udostępnionych w nim funkcjonalności.

Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Serwis pełni funkcję informacyjną — prezentuje zakres działalności IT Opiekun Sp. z o.o. w obszarze obsługi informatycznej firm, w tym administrowania infrastrukturą sieciową, wsparcia użytkowników oraz opieki nad systemami i oprogramowaniem. Treści zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Jedyną usługą interaktywną dostępną w serwisie jest formularz kontaktowy, za pomocą którego odwiedzający może przesłać zapytanie do spółki. Usługa ta jest bezpłatna i nie wymaga zakładania konta ani rejestracji.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3 — np. aktualna wersja przeglądarki Firefox, Chrome, Edge lub Safari. Włączenie obsługi plików cookies jest zalecane, choć serwis pozostaje w znacznej mierze dostępny również bez tej funkcji.

IT Opiekun Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia końcowego użytkownika, przestojów po stronie dostawcy usług internetowych ani innych czynników pozostających poza kontrolą spółki.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Osoba korzystająca z formularza kontaktowego zobowiązana jest do przesyłania wyłącznie treści zgodnych z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest w szczególności zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe bez podstawy prawnej, o charakterze spamu lub złośliwego oprogramowania.

W razie stwierdzenia naruszenia powyższego zakazu spółka zastrzega sobie prawo do nieprzetworzenia przesłanego zapytania i — jeśli okoliczności tego wymagają — do powiadomienia właściwych organów.

Prawa autorskie

Wszelkie treści opublikowane w serwisie — w tym teksty, grafiki, układ strony i zastosowane rozwiązania interfejsu — stanowią własność IT Opiekun Sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody spółki jest zabronione.

Cytowanie fragmentów treści w celach informacyjnych jest dopuszczalne pod warunkiem wyraźnego podania źródła w postaci odnośnika do serwisu https://kesvela.com.

Tryb reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub usługi formularza kontaktowego należy kierować na adres e-mail kontakt@kesvela.com lub pisemnie na adres siedziby spółki. Reklamacja powinna zawierać opis zaistniałego problemu oraz — o ile to możliwe — informacje pozwalające go odtworzyć, takie jak nazwa przeglądarki i data zdarzenia.

Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że składający wyraźnie wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

Postanowienia końcowe

IT Opiekun Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniona wersja wchodzi w życie w terminie wskazanym przy jej publikacji, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia tekstu w serwisie. Dalsze korzystanie z serwisu po upływie tego terminu jest równoznaczne z akceptacją nowej treści regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby spółki.